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プロフィール

チンクチョコ

Author:チンクチョコ
性別:男
好きなもの:車、アニメ、パソコン
嫌いなもの:・・・

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今週も終了!

こんばんわ!
今週も無事に終わりました。

どこの配送センターでもあると思いますが、やはり人間がすること、誤配は起こり得るものだと思います。

私の仕事をしているセンターでも、やはりあります。一応、月3件まで!というラインがあり、配送品質の維持をしていますが・・・なかなか厳しいようです。

そんな中、昨日、誤配発生、、、そこでセンターの方は各ドライバーにアンケートの提出をもとめてきました。

なぜ、誤配が発生するのか・・?などの項目に記入して提出するのです。

ま、色々原因はあると思いますが、、、焦りなど余裕をもてないことが大きいでしょう。
レギュラーのドライバーさんは、各自の担当エリアを配送するのですが、物量の多い少ないで他の人のエリアまで配送することが、多々あります。当然、勝手のわからない配達先にも行きますし、、、

私は、人が行っている以上、完全に無くなるとは思えません。いかに防ぐかに尽きるでしょう。

色々言いましたが、今回、記事に載せたのはアンケートの中に、罰則を設けるか否か?という項目があり、そこに疑問をかんじたからです。

各ドライバーさん達は、年齢経験等もバラバラですし、ただ、ペナルティを設けてもどうかと・・・
かえって余計なプレッシャーになるだけのような気がします。

物量が爆発してて、臨時のドライバーさんを使うような現状で品質が保てるとは思えませんし、その辺りから考えてもらわないといけないと思います。

上の人間が、問題の本質に気づかないままでは、改善は無理でしょうね。

サラリーマン時代に感じていた矛盾を思い出したし、どこも同じだな、と思いました。

ただ、私は、自分の仕事を全うするだけですけどね。

来週も頑張ります!

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